保安服務業是勞動密集型行業,人員流動率高,各站安保隊伍高度分散。事實證明,一個好的管理者能夠生動有序地管理一個安防站,讓客戶滿意;相反,一個不合格的安全經理也會讓我們失去一個客戶。安全咨詢服務的管理者要摒棄任人唯親的觀念,任人唯賢,大膽聘用品德好、能做好事的基層保安,注重人才的發現和培養,為人才成長創造良好條件,大膽任用保安在時機成熟時確保人員安全。
保安服務企業是人口密集型企業,企業的發展需要高素質員工的積極參與。招聘優秀人才是每個企業人力資源部門的首要任務。招聘優秀的安全咨詢服務,首先企業要多渠道招聘,挖掘高素質人才進入企業服務;其次,企業的福利待遇要在同行業中具有一定優勢,這樣才能吸引人才。
保安人員工作時,首先要衣著整齊,端莊端莊,文明執勤,禮貌待客,在工作中發現非法書刊,不得閱讀、復制、傳遞,嚴禁私藏,并及時移交有關部門。每個成員都要有認真的工作態度和良好的思想作風,遵守崗位工作規則。同時,高效安全咨詢不得私自攜帶親友或帶領他人進入重要部位,不得徇私舞弊無證進出物資,不得泄露委托人單位、建筑物、等重要設備的性質。
保安行業具有較強的生存發展欲望,較強的市場敏感性,較強的危機意識,創新能力和活力。它能夠敏感地把握市場需求,通過不斷創新來適應不斷變化的市場需求,是保安服務業的一支強大的創新力量。高效安全咨詢具有很強的靈活性和自主性。對市場變化敏感、決策迅速、執行力強、效率高、資源配置迅速,將成為保安服務業發展的強大動力和生力軍。
保安人員的思想工作不同于以往說教式的填鴨式教學,更注重人文關懷和心理疏導。首先,學會尊重:把保安視為工作伙伴,而不是下屬;要學會理解:更多地了解保安人員的工作和生活,并從他們的角度思考;要學會信任:充分信任安全咨詢服務保安人員,為溝通打下堅實的基礎;同時也要學會傾聽:耐心傾聽保安的要求和想法,并做出合理的反饋;還要學會理解表揚:對保安的功績及時給予肯定和表揚。