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杭州翌通安保服務有限公司

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安保人員的服務標準

2022-03-19

安保人員的服務標準

1、著裝

1)除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服,因私外出應著便服。

2)著保安制服時,應按規定佩帶保安標志。

3)保安制服不準與便服混穿,不同季節保安制服不準混穿。

4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

5)著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。

7)著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。

2、儀表儀容

1)值班時要儀表端莊,精神飽滿。

2)男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。

3)女性保安不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

3、禮節

1)在下列場合行舉手禮:

①著裝遇領導時;

②站崗、執勤、交接班時;

③糾正違章時;

④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;

⑤參加外事活動與外賓接觸時;

⑥著裝在大會上發言開始和結束時。

2)在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

3)對日常接觸的領導可以不敬禮。

4、舉止

1)精神飽滿,姿態端正,動作規范,舉止文明。

2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、

邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。

3)不準著制服在公共場所飲酒、酗酒。

4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。

5)要遵守少數民族的風俗習慣。

5、語言

在工作中用語要簡潔準確,文明規范,接觸群眾時,說話和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。








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